Contactos
A Cutis Cosmetics está disponível para esclarecer dúvidas relacionadas com produtos, kits, encomendas, pagamentos, faturação, envios, entregas, trocas, devoluções, reembolsos, reclamações e aconselhamento cosmético.
Pode contactar-nos através do endereço eletrónico geral@cutiscosmetics.pt. Caso a sua questão esteja relacionada com uma encomenda, indica sempre o nome utilizado na compra, o número da encomenda, o endereço de e-mail associado e uma descrição clara da situação. Se recebeu um produto danificado, incorreto ou derramado, envie também fotografias da embalagem, da etiqueta de transporte e do produto.
Também poderá contactar-nos por telefone ou WhatsApp através do número +351 962 144 853, durante o seguinte horário de atendimento: 2º a sabado das 9-20h . As mensagens recebidas fora deste período serão respondidas assim que possível.
Se preferir, pode utilizar o formulário de contacto disponível nesta página. Deverá indicar o seu nome, endereço de e-mail, assunto, número da encomenda, quando aplicável, e a respetiva mensagem. Para conseguirmos ajudar mais rapidamente, descreva a situação de forma clara e incluir apenas os dados necessários.
Caso precise de ajuda para escolher produtos, pode indicar a sua faixa etária, tipo de pele, principais preocupações, sensibilidades conhecidas, produtos que utiliza atualmente, objetivo da rotina e orçamento aproximado. O apoio prestado pela Cutis Cosmetics destina-se apenas à escolha de produtos cosméticos disponíveis na loja e não substitui uma consulta médica, dermatológica ou outro acompanhamento por um profissional de saúde.
A Cutis Cosmetics pretende resolver qualquer questão ou reclamação de forma rápida, transparente e próxima. Podes contactar-nos primeiro através de geral@cutiscosmetics.pt. O consumidor pode também utilizar o Livro de Reclamações Eletrónico através da ligação disponível no rodapé do website.
Por motivos de segurança e proteção de dados, não envie através do formulário palavras-passe, dados bancários completos, códigos de pagamento, documentos de identificação, exames clínicos ou outra informação pessoal que não seja necessária para responder ao seu pedido. Os dados enviados serão tratados de acordo com a Política de Privacidade da Cutis Cosmetics.
A Cutis Cosmetics é um nome comercial utilizado por Ana Simões, com o NIF 220329036, morada fiscal em Rua Padre Francisco Lima Novais, 191, Vila Nova de Famalicão, Portugal, endereço eletrónico geral@cutiscosmetics.pt, telefone +351 962 144 853 e website cutiscosmetics.pt.
A morada indicada corresponde à morada fiscal da atividade e não funciona como loja física, ponto de atendimento ou local de levantamento de encomendas, salvo indicação expressa em contrário.